Política de Privacidade

A controladora dos dados tratados nos canais descritos nesta Política é a Itália Redes, inscrita no CNPJ sob o nº 27.885.186/0001-60, localizada na Avenida José Bonifácio, nº 1922, Sala 7, Jardim das Paineiras, Campinas/SP, CEP 13092-305.

Dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para contato@italiaredes.com.br.

Coletamos somente os dados necessários para atender sua solicitação e operar o site. Dependendo do formulário ou canal utilizado, isso pode incluir:

• nome, e-mail e telefone;
• assunto, mensagem e descrição da solicitação;
• informação sobre como você conheceu a empresa;
• dados enviados voluntariamente por e-mail, telefone ou WhatsApp;
• token de validação do reCAPTCHA e informações técnicas necessárias à prevenção de spam e abuso;
• registros técnicos de acesso, como endereço IP, data, horário, navegador, dispositivo, página acessada e mensagens de erro, quando gerados pela infraestrutura de hospedagem.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis por meio dos formulários do site. Evite inserir informações dessa natureza no campo de mensagem.

Os dados podem ser utilizados para:

• responder dúvidas, mensagens e pedidos de orçamento;
• entrar em contato e prestar informações sobre nossos serviços;
• preparar propostas e executar medidas solicitadas antes de uma eventual contratação;
• registrar e acompanhar solicitações encaminhadas à empresa;
• prevenir fraude, spam, abuso e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O tratamento é realizado conforme as hipóteses permitidas pela Lei Geral de Proteção de Dados, especialmente consentimento, execução de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular.

O texto integral da Lei nº 13.709/2018 pode ser consultado no portal oficial do Governo Federal.

A Itália Redes não comercializa dados pessoais. O acesso ou compartilhamento pode ocorrer somente quando necessário para as finalidades desta Política, com fornecedores de hospedagem, banco de dados, infraestrutura, envio de e-mails, suporte técnico e prevenção de fraude e spam.

Os formulários utilizam o Google reCAPTCHA para diferenciar interações humanas de acessos automatizados. O serviço pode processar o token de validação e dados técnicos necessários à análise de risco. Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.

As mensagens enviadas pelos formulários podem ser registradas em banco de dados e encaminhadas ao e-mail corporativo da empresa. Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para atender a solicitação, prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e exercer direitos.

Encerrada a finalidade e inexistindo obrigação de conservação, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura conforme permitido pela legislação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda, destruição ou divulgação indevida. Mesmo com essas medidas, nenhum sistema ou transmissão pela internet é completamente isento de riscos.

Caso identifiquemos incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre compartilhamentos e consequências da negativa de consentimento;
• revogação do consentimento e oposição ao tratamento.

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações necessárias à confirmação da identidade antes de atender uma requisição.

Este site pode conter links para páginas, mapas, redes sociais e serviços de terceiros. Cada fornecedor possui práticas e regras próprias, e esta Política não controla o tratamento realizado fora dos canais da Itália Redes.

Os formulários deste site são destinados a pessoas capazes de solicitar informações ou contratar serviços. Caso dados de crianças ou adolescentes sejam enviados, o contato deverá ser realizado por seus pais ou responsáveis legais.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@italiaredes.com.br. Para facilitar o atendimento, informe no assunto da mensagem que se trata de uma solicitação de privacidade.